一场完美的婚礼对于刚刚迈入婚姻殿堂的新人来说意义非凡，为了让婚礼美好且难忘，很多新人选择婚庆服务公司操办婚礼事宜。然而，如果婚庆公司没能提供让新人满意的婚礼服务，双方极易产生纠纷。近日，保康法院歇马法庭在审理一起民间婚庆服务合同案件中，结合民间风俗说理释法，及时化解了双方的“烦心事”。

案件详情

原告小明（化名）长期从事婚庆服务行业，被告小华（化名）筹备婚姻之际，经抖音平台联系上小明，双方开始通过微信协商婚礼流程及场地布置等细节，约定先支付部分定金，在婚礼结束当天结清尾款。之后，小华如期举办了婚礼，小明也按约定带着团队提供了婚庆服务，但婚礼结束后小明要求当场结清服务费时双方发生争执，小明情急之下打了报警电话，民警到场后进行了调解，双方最终也未能达成一致意见，闹得不欢而散。随后小明一纸诉状将小华诉至人民法院，要求小华支付剩余服务费。

开庭时小华却有另一番委屈，认为小明对婚礼现场的布置与抖音宣传视频不符，而且在主持过程中出现了一些瑕疵，造成婚礼过程中出现尴尬场面，虽然最终婚礼流程勉强完成，但是造成亲属和来宾不满意，现场效果大打折扣。而且在婚礼尚未完全结束小明就催要尾款，发生冲突后报警还在现场哭闹，给小华造成了不良影响。小华不同意支付剩余的婚庆服务费，还准备反诉要求赔偿其精神损失费。

法庭调解

这起纠纷涉案金额不大，却成了双方的“闹心事”：一场不愉快的婚礼，让一对新人很是不满；一份未结的劳务报酬，让小明对婚庆团队无法交代。出一份判决容易，解双方的心结难。法官在查明事实之后，组织调解之前，进行了一番释理：1.双方虽然没有签订书面合同，但是通过微信联系商定了婚庆服务事宜，可以证实双方之间存在服务合同关系，小明提供服务后，小华应当按约定支付服务费；2.小明作为婚庆服务负责人，理应对婚礼现场可能出现的情形准备相应的预案，提前熟悉婚礼流程，按照约定精心布置场地，因为准备不足出现了瑕疵，就应当妥善处理，在婚礼现场发生冲突确实不应该。婚庆服务结束时立即结算尾款虽然是行业风俗，但也可以通过事先签订书面合同释明或者另行约定结算时间；3.小明已经按约提供婚庆服务，小华拒绝支付尾款也是违约，主张的精神损害更是无事实和法律依据，双方需结合实际情况合理进行协商。法庭的调解最终让双方解开“心结”，本案以小明自愿减让部分款项，小华当庭付清余款的方式圆满解决。

法官提醒

婚礼承载了新人心中最美好的期盼，是新人携手走向幸福的开始。但是婚礼服务合同所涉及的事项众多且标准不一，选定婚庆公司后应当尽量了解全部服务内容，最好签订书面协议，事先明确地将自己的需求与婚庆公司敲定好。婚庆公司在为客户服务时，应当提供清晰明确的初步方案，及时反馈处理客户的需求，提前预判风险，并作好防范措施，否则出现意外，除影响声誉外，还可能因服务质量不符合约定而承担相应的违约责任。发生纠纷后也应理性对待，积极协商妥善处置，避免不必要的纠纷和麻烦。