近年来，网络购物已经成为人们重要的消费方式，然而网购引发的矛盾纠纷却层出不穷。近日，保康法院歇马法庭成功调解了一起信息网络买卖合同纠纷案，既有效降低了当事人的诉讼成本，又节约了司法资源，提升了矛盾纠纷化解效率。

原告某公司在拼多多平台上经营“某企业店铺”。被告黄某通过拼多多平台在该店购买了价值26.8元的玻璃杯。黄某收货后，提供了一张破损水杯照片，要求公司补发一个，但公司要求黄某提供快递面单与破损商品的合照，方便售后，黄某始终未提供，并在拼多多平台申请仅退款，成功退款了26.8元。某公司遂通过网上立案起诉，要求黄某支付货款26.8元，并赔偿误工费、邮寄及打印材料等费用。

保康法院依法受理了这件标的超小的案子，了解案件详细情况后，承办法官考虑到如果通知双方当事人开庭应诉，产生的费用会远远超出双方争议标的。为切实减轻双方当事人诉累，节约诉讼成本，承办法官便打电话联系双方当事人进行庭前调解。在调解过程中，承办法官始终秉持“只有小标的，没有小案件”的理念，不仅明晰案情、弄清法理，更是带着真情面对当事人，努力做好调解工作。一开始，双方当事人情绪都很激动，承办法官迅速找准症结点，向双方当事人进行疏导，缓和对立情绪。经过承办法官多次释法明理，最终双方自愿协商处理，买家转账52元给了商家，商家则立即递交了撤诉申请书，至此，该案得以圆满化解。

办好小案件，服务大民生。这起案件虽然是一件标的额很小的案件，但关乎群众的切身利益，保康法院秉持“法官多用心，群众少奔波”的理念，高效化解矛盾纠纷，实现案结事了。下一步，保康法院将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断加强诉源治理工作，构建矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控的纠纷层级解决机制，以多元解纷为抓手，不断提升诉源治理效能，让更多的矛盾纠纷化于未发、止于未诉，从源头上减少诉讼增量，让人民群众感受到公平正义的同时，也感受到司法的“速度与温情”。